Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de LETEL, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

LETEL proporciona soluciones tecnológicas incluyendo pero no limitado a:

• Servicios de mensajería SMS masiva
• Integración con WhatsApp Business API
• Sistemas de voz interactiva (IVR)
• Plataformas de automatización
• Mesa de ayuda con inteligencia artificial
• Reportería y business intelligence

3. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Queda prohibido:

• Enviar spam o mensajes no solicitados
• Utilizar los servicios para actividades fraudulentas
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
• Distribuir malware o código dañino

4. Cuentas y Seguridad

Para acceder a ciertos servicios, deberá crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifíquenos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

5. Créditos y Pagos

Algunos servicios requieren la compra de créditos o suscripción. Los precios están sujetos a cambio con previo aviso. Los créditos no son reembolsables salvo disposición expresa en contrario. Los pagos se procesarán según los métodos disponibles en la plataforma.

6. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado y no seremos responsables por interrupciones fuera de nuestro control.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software y tecnología relacionada con LETEL son propiedad exclusiva de LETEL o sus licenciantes. Estos términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre nuestros servicios o contenido.

8. Limitación de Responsabilidad

LETEL no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación.

10. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, contáctenos a través de:

• Email: info@letel.cl
• WhatsApp: Disponible en nuestro sitio web
• Chat en vivo: Widget en la esquina inferior derecha